为应对法院日益增长的案件数量，以及人民群众的司法需求，西山区人民法院积极探索多元化解纷机制，结合案件特点，分析案情原因，从群众司法需求出发，全面深化诉源治理、多元解纷、司法数据分析等各项工作，运用互联网思维和科技，多措并举建立“一站式”服务，多元、智慧、便民、高效办理案件，提供有力的司法服务和保障，努力将矛盾化解在源头，进一步实现社会治理司法为民。

在“24小时自助法院”大厅，前来立案的张律师在立案服务平台刷身份证后，点击机器上的“立案登记”选项便进入系统，跟随机器的操作指示逐步进行扫描、核对信息、智能自动回填信息、提交备案，短短几分钟的时间就成功提交了立案登记，不用再去大厅排队立案，节省了大量时间。“‘24小时自助法院’为我们节省了很多时间，而且立案、查阅卷宗等方便快捷，24小时都可以办理业务，没有时间限制，解决了法院下班后我们无法立案的困扰。”张律师说。

此外，“24小时自助法院”设立了材料收转云柜，提供“存件”和“取件”两大功能，实现了当事人和法官之间材料“不见面”流转，为当事人转交材料提供安全可靠的平台，真正实现了“一站办通、一次办通、一网办通”。据悉，“24小时自助法院”运行至今已有763件案件自助立案成功。特别是在疫情期间，“24小时自助法院”发挥了巨大作用。

人民调解员

成功调解数百名当事人与开发商的矛盾

近年来，为应对人民群众日益增长的司法需求，西山区法院致力于从源头上有效化解纠纷、解决矛盾，积极探索多元化纠纷解决机制，建立了全省首家诉源治理中心。

该中心邀请了人民调解员、公证调解、律师调解等第三方调解资源进驻法院，组成了一支规范化、专业化、多元化的调解队伍，构建“一站式服务”的立体化诉讼，并开辟出一条集约化、一体化、规范化、智慧化、立体化的诉源治理新路径。人民调解员正是多元纠纷解决机制中的重要组成部分。

几年前，昆明一地产公司与多名业主签订《合作建房协议》，约定购房人可以约定该公司开发的房屋，但该公司收取房款后，一直未按照约定办理商品房预售许可证，房屋也一直未建盖。

2020年5月23日，100多名购房当事人到西山区法院申请立案，要求开发商退还购房款并赔偿资金占用费。其他购房人听闻立案信息，也纷纷来到西山法院申请立案，当事人多达300人。上百名购房者立案后，西山区法院诉源治理中心的专职调解员、公证处调解员等多名工作人员迅速对300多名当事人进行接待，并在5月27日—31日及时组织双方当事人进行调解。

最终，通过调解员的努力，购房当事人与开发商达成了和解。

西山区法院依托海量司法数据，按照“经济社会运行司法指数”框架和指标，对2019年西山区经济社会运行情况进行司法风险定量分析，形成《基于司法大数据的2019年昆明市西山区经济社会运行情况评估报告》。评估报告利用审判资源信息，运用数据平台统计分析对2019年西山区经济社会发展情况进行“数字体检”，精准复盘2019年西山区各类社会矛盾纠纷热点，并以司法大数据分析为基础，为区委区政府决策提供科学参考。

此外，西山区法院立足审判职能，充分挖掘司法大数据作为经济社会变化和社情民意“风向标”的作用，为西山区党委、政府决策和法院现代化管理提供全景的作战地图，及时发现和掌握当地经济社会运行中可能存在的风险和隐患，做好重大风险防范和化解工作，实现社会治理科学决策，共同打造具有西山特色的市域社会治理新模式。

来源：都市时报