西山区金碧街道复兴社区“五心”共建

凝聚民族团结合力铸牢中华民族共同体意识

西山区金碧街道复兴社区位于昆明市中心，社区周边汇聚了金马碧鸡坊、古柿花桥、永宁清真寺等老昆明历史文化遗迹和云南省第一人民医院、中国人民解放军第七十五集团军等重要公共单位。2019年底，社区户籍人口9325人，其中少数民族人口1588人，有回族、彝族、苗族、白族、壮族、独龙族、布依族、汉族等19个民族成分。人员流动大、老旧小区多、少数民族群众多，是典型的纯城市多民族互嵌式社区。近年来，社区坚持以铸牢中华民族共同体意识为根本方向，坚持把民族团结进步事业与党的建设、社会治理、社区服务有机融合，依托社区“五心”为民服务工作站及网络平台，推动社区为民服务更优更好。

党群共建“心连心、手拉手”，点燃红色引擎。一是党建引领延伸服务。将辖区云南省第一人民医院、昆明市地税局、驻地派出所等机关单位、公共单位纳入“复兴社区大党委”，把党组织向庭院、楼栋、物业服务企业、业主委员会延伸，实行“街道—社区—居民区”三级治理模式，实现抓党建、抓治理、抓服务下沉。二是项目带动优化服务。通过“三社联动”项目，引进社工人才，将社区公共单位、爱心商家、志愿者服务队力量紧密团结在社区党支部周围，形成“资源共同体”，向辖区各民族群众提供菜单式精细化管理服务。

民族团结“心连心、手拉手”，汇聚强大合力。一是健全少数民族服务平台。成立少数民族权益维护中心、少数民族法律援助中心、少数民族事务调解中心、少数民族之家，建立“大家乐”社区文化广场、民族文化沟通协会、民族团结进步专题宣传栏，开办少数民族素质教育网络培训学校，不断优化少数民族服务。二是结对联系少数民族代表人士。在春节、重阳节、中秋节等传统节日邀请各民族同胞开展弘扬时代主旋律的文化活动，社区班子成员结对联系少数民族群众，定期开展走访、交友、联谊、座谈等活动，感召人心、凝聚力量，促进各民族群众感党恩、跟党走，增进各民族群众交流交往交融，像石榴籽一样紧紧抱在一起。

居客联动“心连心、手拉手”，激活发展潜能。立足历史文化遗迹和重要公共单位多的实际，社区联合金碧派出所搭建居客互动平台和流动人员管理服务平台。外来旅客、求医患者等流动人员通过微信公众号进行居住申报，社区根据申报信息有针对性地开展安全隐患排查、法律法规政策宣传，提供各类便民服务，同时邀请旅居游客参与社区文化活动，构建常驻居民和旅居游客和谐共处，共谋发展的良好氛围。

政企共管“心连心、手拉手”，构建“亲”“清”关系。针对辖区企业商户多达226户，管理服务任务繁重的实际，探索建立城市管理、市场监管等相关部门与企业、商户“双向监管”机制，组织商户开展消防安全知识、疫情防控措施培训，实行“门前三包”，不断提升商户安全经营水平，引导商户规范经营，助推社区职能由管理型向服务型转变，营造社区管事、居民满意、企业参与、社会共建的良好氛围。

户帮户助“心连心、手拉手”，传递邻里温情。针对辖区居民小区楼院多达22个且12个为物业缺失老旧坝的实际，整合小区物业，社会组织及医院、学校、机关、企业等驻地公共单位力量，组建社区志愿服务队，依托社区微信公众号、综治中心、为民服务站、网格信息员例会、楼栋长例会、志愿者代表例会，收集民情民意。针对居民提出的意见建议和“微心愿”，形成清单安排志愿者上门服务销号落实。

      2019年以来，社区通过“五心”为民服务网络平台受理群众意见建议180件，其中户帮户助53件、政企共建47件、居客联动33件、民族团结20件，全部办结；走访慰问困难党员和群众50名；组织开展“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”主题文化活动20余场。