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    西山区政务服务管理局政府信息依申请公开工作落实情况
    发布时间:2020-01-02 14:46
    信息来源:昆明市西山区人民政府

    西山区政务服务管理局

    政府信息依申请公开工作落实情况


    2019年,西山区政务服务管理局严格根据《昆明市西山区人民政府办公室关于印发西山区2019年政务公开工作要点分工方案的通知》(西政办通〔2019〕111号)文件要求,认真分析研究、吃透文件精神,严格遵照区委、区政府工作要求,及时部署工作,坚持公开为常态、不公开为例外的原则,拓宽公开形式,增强公开质量,进一步规划和加强政府信息依申请公开工作,现将2019年政府信息依申请公开工作落实情况报告如下:

    一、 总体情况

    为规范政府信息依申请公开工作,政务服务管理局通过政府门户网站、微信公众号、政务中心LED显示屏等媒体公开受理机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱等内容,并在中心大厅咨询服务窗口安排专职人员负责接待咨询、投诉及信息公开申请并建立信息咨询投诉登记本,2019年政务服务管理局未收到公民、法人或其他组织依法申请的行政复议和行政诉讼请求。

    二、主要工作开展情况

    (一)强化组织领导,完善工作机制。切实将政务公开工作纳入重要议事日程,研究成立了党组书记任组长,其他班子成员为副组长的局政务公开工作领导小组,设立政务公开工作办公室,建立了局办公室牵头负责全局政务公开工作的组织、协调和日常管理,各科室各负其责、分头落实的工作机制。进一步完善信息发布审查机制,规范网站管理制度,明确网站管理人员及责任分工,以分管领导牵头,专人落实,确保政务公开各项工作落到实处。

    (二)推进制度化建设,规范政务公开工作流程。我局结合本部门实际,完善了政府信息公开实施方案和相关工作制度。一是对政府信息进行再梳理,持续推动信息主动公开、依申请公开,加大公开力度;二是根据《西山区人民政府信息公开规定》要求,及时优化《信息发布管理实施办法细则》、《岗位责任制》等,明确本单位信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制;三是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关规定,结合实际,持续推进政府信息发布保密审查机制和程序。

    (三)巩固信息公开载体建设,保障政务实体服务能力。我局认真落实政府信息公开工作,对行政审批事项实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准“五公开”。一是发放一次性告知书。认真落实“在一个窗口办理审批手续,往返不得超过两次,做到第一次咨询服务详实告知办事群众所需审批的材料”相关要求,进驻中心窗口单位规范制作审批管理服务事项一次性告知书,向办事群众发放,切实简化办事程序,提高办事效率。二是LED显示屏公开。加强实体政务大厅软硬件设施服务能力,利用政务中心LED显示屏,将政务公开信息、最新政策法规、工作动态、一次性告知、办事指南、办事流程等内容8小时不间断向办事群众公开。三是电子触摸屏公开。政务中心大厅每层楼设置政务服务信息查询系统,可对进驻中心窗口单位办理事项、所需资料、办理流程等进行查询。四是在微信公众平台信息公开。西山政务服务中心微信公众平台服务号包含了办证须知、在线预约、一键拨号、地图导航、投诉咨询等诸多栏目,让群众感受到随时随地、触手可及的政务服务。

    (四)拓宽公开渠道,保障群众知情权,深入推进依法行政。一是推进网上办事服务公开。强化政务中心政府信息公开主渠道,通过西山区政务网站和政务服务中心网站可查西山区政务服务中心主动公开的政府信息、查阅办事进展和结果。二是通过信函、电报、传真及当面口头可向西山区政务服务中心提出信息公开申请。三是公开0871—68226790投诉电话,接受群众咨询投诉。四是通过新闻媒体,公布行政审批事项的调整情况及中心提高政务服务效率的创新服务模式。五是在政务服务大厅办事窗口,发布办事指南。六是在政务中心大厅悬挂重要事项的审批程序、申报资料、收费标准等工作流程图,方便办事群众查看。

    (五)强化重点领域信息公开,确保公开内容落实落细。严格执行招投标相关法律法规和我市公共资源交易管理相关规定,积极做好辖区权限范围内的行政审批、公共资源交易监督管理信息公开工作。2019年我区公共资源交易监督管理工作顺利开展。我区公共资源交易过程中未发生违法违规行为,没有一件有效投诉件,确保了我区公共资源交易活动公开、公平、公正、公信地进行。行政审批局自8月成立以来,实现对材料齐全的项目1个工作日办结,接受各项审批业务咨询共108件,审批事项规范有序,审批流程合法依规。

    三、存在的问题及下步工作计划

    2019年,我局依申请公开工作稳步推进,在服务群众、服务社会等方面取得明显进步,但政务公开的信息化水平需进一步加强,信息公开的渠道和形式需进一步拓宽,政府信息依申请公开相关政策法规在群众的普及力度不够,群众依法使用依申请公开获取政府信息的意识不强。

    下一步,我局将进一步贯彻落实市政府对依申请公开工作的各项部署,一是加强制度建设,健全长效工作机制,不断丰富政府信息公开内容,提高公开质量;二是推进政策解读,加大政策宣传力度,扩大公众参与。充分利用好门户网站等平台进行政府信息公开相关政策法规的深入解读和广泛宣传,让更多群众能够有意识地使用依申请公开获取政府信息,确保发挥解读实效,从而扩大公众参与范围。同时,我局将继续加强自检自查工作的开展,查找和分析不足之处,切实促进信息公开工作规范有序进行,推进政务服务的公开、公正、透明,切实为服务社会、方便群众做好政务事、尽好政务责。


        西山区政务服务管理局

        2020年1月2日